Tham khảo

Quy định tài khoản và điều khoản nền tảng 68gg

Trước khi mở tài khoản và sử dụng bất kỳ tính năng nào trên 68gg, bạn cần đọc và đồng ý với toàn bộ điều khoản dưới đây.

Áp dụng cho tài khoản 68ggGiao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyTruy cập theo quy định địa phươngCập nhật khi có thay đổi chính sách
68gg Quy định tài khoản và điều khoản nền tảng 68gg
BẢO MẬT VÀ TÀI KHOẢN

Cách 68gg bảo vệ tài khoản và dữ liệu của bạn

Điều khoản bảo mật của 68gg quy định rõ cách chúng tôi lưu trữ, sử dụng và bảo vệ thông tin tài khoản. Mọi yêu cầu xóa dữ liệu hoặc chỉnh sửa thông tin cá nhân đều được thực hiện qua kênh hỗ trợ chính thức sau khi xác minh danh tính.

Xác minh ví điện tử

Khi liên kết MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, hệ thống yêu cầu xác minh một lần để khớp thông tin chủ ví với tài khoản 68gg của bạn.

Bảo mật phiên đăng nhập

Mỗi phiên truy cập được bảo vệ bằng mã OTP gửi về số điện thoại đăng ký. Không chia sẻ mã này với bất kỳ ai, kể cả nhân viên hỗ trợ.

Lưu trữ dữ liệu giao dịch

Lịch sử giao dịch nạp và rút qua các ví điện tử được lưu trong tài khoản của bạn. Bạn có thể yêu cầu bản sao theo điều khoản quyền truy cập dữ liệu.

Yêu cầu thay đổi điều khoản

Nếu bạn không đồng ý với bản cập nhật điều khoản, gửi yêu cầu đóng tài khoản qua Live Chat trước ngày hiệu lực được thông báo.

HỖ TRỢ ĐIỀU KHOẢN

Liên hệ khi cần giải thích điều khoản

Nếu bạn có câu hỏi về bất kỳ điều khoản cụ thể nào — từ quy định tài khoản, điều kiện giao dịch MoMo hay ZaloPay, đến việc yêu cầu đóng tài khoản — đội hỗ trợ tiếng Việt của 68gg sẵn sàng giải đáp qua các kênh dưới đây. Gửi nội dung câu hỏi kèm ID tài khoản để được xử lý nhanh hơn.

Đội hỗ trợ online

Live Chat tiếng Việt

Truy cập biểu tượng chat góc phải màn hình trên điện thoại hoặc máy tính. Nhân viên hỗ trợ phản hồi trực tiếp bằng tiếng Việt.

Email hỗ trợ tài khoản

Gửi yêu cầu chi tiết về điều khoản, xác minh ví hoặc đóng tài khoản qua email. Chúng tôi phản hồi theo thứ tự tiếp nhận.

Trung tâm trợ giúp

Phần câu hỏi thường gặp trong tài khoản của bạn giải thích từng điều khoản cụ thể theo từng tình huống giao dịch thực tế.

Điều khoản — những điều bạn hay hỏi nhất

Các câu hỏi dưới đây xuất phát từ những tình huống thực tế mà người dùng gặp phải khi tìm hiểu điều khoản tài khoản và giao dịch trên 68gg. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, liên hệ Live Chat để được giải đáp trực tiếp.

Điều khoản áp dụng cho mọi người đã mở tài khoản và sử dụng nền tảng tại các khu vực được phép theo pháp luật địa phương. Truy cập phụ thuộc vào quy định nơi bạn sinh sống.

Toàn bộ điều khoản hiện hành luôn có sẵn tại trang này. Khi có cập nhật, chúng tôi thông báo qua tài khoản của bạn trước khi phiên bản mới có hiệu lực.

Điều khoản giao dịch áp dụng như nhau cho MoMo, ZaloPay và Viettel Money. Mỗi lần xác nhận nạp tiền là bạn đồng ý với các quy định giao dịch hiện hành của 68gg.

Có. Gửi yêu cầu xóa dữ liệu qua kênh hỗ trợ chính thức kèm ID tài khoản. Chúng tôi xử lý theo điều khoản lưu trữ dữ liệu và thông báo kết quả về email đã đăng ký.

Tài khoản có thể bị tạm khóa nếu phát hiện thông tin xác minh sai, hành vi gian lận giao dịch, hoặc chia sẻ tài khoản. Chi tiết được nêu rõ trong phần điều khoản tài khoản.

Liên hệ Live Chat tiếng Việt trước ngày hiệu lực để yêu cầu đóng tài khoản. Số dư còn lại sẽ được xử lý theo quy trình rút tiền tiêu chuẩn về ví điện tử của bạn.
Tham khảo

Điều khoản

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.